(二)品牌化发展进程加快
随着全球化的发展,如今的酒店集团正在加紧在全球范围扩张。经济在跨国界融合过程中,为跨国旅客提供了更多的方便条件。为了迎合跨国旅游者,酒店集团加快步伐在全球范围扩大推广其品牌。国际酒店集团的品牌发展趋势主要表现在:第一,有效处理酒店集团整体品牌与多个子品牌的关系。国际酒店集团的品牌经营从过去大规模营销时代的单一公司品牌经营转化为现在的细分市场营销时代的多个子品牌的经营。管理酒店集团整体品牌与多个子品牌的基本原理是:既要满足顾客个性化的独特需要,又要便于顾客记忆和节省广告费。第二,把创造酒店品牌作为一项系统工程并按步骤来完成。首先,千方百计地创造酒店品牌的知名度;其次,注重创造品牌美誉度;再次,注意努力创造顾客忠诚度;最后,通过多种方式输出品牌,进行酒店的无形资产经营。
(三)信息化发展日新月异