体会并接纳孩子的情绪和感受
现在请想象一下，如果你的孩子放学回家后情绪十分糟糕，甚至摔打东西，这时你的第一反应是什么？
（1）觉得孩子太不懂事，太任性！
（2）孩子一定是发生了什么，我该怎样和他沟通？
这两种反应映射了父母倾听孩子的话时两种不同的态度，这两种态度的结果会一样吗？我们先来看看下面的例子：孩子回家时气鼓鼓的，没向妈妈打招呼，把书包丢在了茶几上。妈妈坐过来，关心地问：“谁惹着我们的小祖宗了？”
“还不是我们英语老师。”
“英语老师怎么惹你了？”
“早上第一节是英语课，我迟到了两分钟，他就当着全班同学的面批评我，弄得我很没面子，以后同学们怎么看我啊，我讨厌死他了。”
“这孩子，多大点事儿，不就是被老师批评了几句，有什么可气的？老师批评你是为你好，这样你才能长记性，明天早点起。我待会儿就把你的闹钟调早一点。”
