与这种人交谈若想卯足劲给予说服必会失败。最好拿出商品目录或说明书,摆在其眼前来游说较具效果。
光凭谈话是无法完美地说明一切。最好是让对方亲眼看到商品或用手碰触商品。
不过,这种人本性较为豪爽,即使在应对进退上显得粗鲁,事实上内心也有一丝温柔。
12.形形色色的类型
(1)懒散的人
态度不明、优柔寡断的人通常是过于在意对方的感受顾虑,结果不知该如何判断。与其说是处世谨慎毋宁说是缺乏自我主张,才有这样的表现。
因此,在谈话的过程中提出各种不同的主题,反而会造成其慌乱。最好采取主动整理对方的情绪,把问题简单化。
“你的想法简单地说是……吧,这样一来有A和B两种方法。”以这样的方式明确地指出对方最在意的问题重点,并提供明确的解决之道。如果漫无目的地随着对方的谈话而跟进,将会更加混乱。在对话中必须反复对他的发言内容做确认。