而这位职业也非常高兴地回去向松下汇报。就是因为松下成功化解了与客户之间的矛盾，这家客户比以前加强了与松下的往来，最后成为了松下最为有力的支持者之一。
其实这个案例就说明了，当你面对不合拍的客户时不要放弃自己的努力，要真诚地去突破和改变不合拍的局面，而且真诚是无法伪装出来的，你要发自内心起地去帮助客户，为客户的利益着想。
如果客户是有着社会正义感的，而且还明事理，那么他们一些合理要求你无疑应该做到设法满足，哪怕偶尔出现的一些无理取闹，你也要设法找出其中的原因，把问题解决掉。
在销售工作中，确实存在一些客户的要求不太合理的现象，与其谈话不投机的现象。但是我们也应该最大限度地去宽容客户，找到问题发生的原因。
在博恩?崔西做销售的时候，会遇到很多引发客户与你不合拍的情况。比如你的教育程度可能跟客户相差很多，也许你非常善于分析事情，可是你的客户更喜欢听一些八卦的东西，或者是不重视过程，只看结果；还有你的态度是严谨积极的，而客户的性格特别随意，这些都会造成你们之间的不合拍。
