我先问自己：“问题到底是什么?”我拜访过那么多人，成绩却一般。我和顾客谈得好好的，可是到最后成交时他却对我说：“我再考虑一下吧!”于是，我又得花时间找他，说不定他又改变了主意。这让我觉得很沮丧。
我接着问自己：“有什么解决办法吗?”在回答之前，我拿出过去12个月的工作记录详细研究。上面的数字让我很吃惊：我所卖的保险有70%是在前3次拜访中成交的：另外有23%是在4～6次拜访成交的；只有7%是在7～9次拜访才成交的；而10次以上的拜访客户没有一个成交。而我，竟把一半的工作时间都用在11次之后的拜访。这个发现让我激动不已，又燃起了创造佳绩的激情，把辞职的事也抛到九霄云外去了。
该怎么做呢?不言自明：我应该立刻停止第6次仍未成功的拜访，把空出的时间用于寻找新顾客。执行结果令我大吃一惊：在很短的时间内我的业绩上升一倍。
这就是了解并运用二八定律后带来的改变。弗兰克发现自己一半的精力和时间都浪费在效益并不明显的7%与0%上，所以业绩并不突出。二八定律提醒我们：集中精力做好最重要的事情，避免把时间和精力花费在琐事上，要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都非常有限，要想真正“做好每一件事情”根本不可能，要学会合理分配我们的时间和精力。与其面面俱到，不如重点突破——把80%的资源花在最能出效益的20%方面，这20%方面又能带动其余80%的发展。