著名的希尔顿酒店创始人希尔顿先生非常重视与员工和谐相处，因为他知道酒店是服务性行业，必须注意与员工建立融洽的合作关系才能使他们积极乐观地工作，从而为顾客提供周到满意的服务。比如，对待犯错的员工他有一套自己的处理办法。通常，希尔顿先生会把犯错的员工叫到办公室里，首先鼓励对方，然后进行安慰，帮助对方树立自信，进而耐心开导，最后才巧妙地指点他们找到犯错的原因以及克服错误的最好办法。
希尔顿先生的做法真正照顾到了员工的内心感受，使领导者成为亲近的人，从而使员工能够真心接受批评、主动改正错误，提升了个人工作能力和服务水平。在公司的日常管理中，这些小事看似微不足道，却在点滴之间培养了上下级之间的信任关系、提升了员工的工作素养，为公司发展奠定了根基。
冰冻三尺，非一日之寒。任何“质变”都是由“量变”引起的，经理人只有在团队协作、员工素养、有效沟通方面下足工夫，在日常管理中把这些细节做实，才能推动公司发展，增强公司的竞争力。
现代公司管理讲究人本规则，公司经理人要注意为员工设计一个可以独立展开工作的环境，在日常管理中打造组织团队精神，才能实现内部的和谐发展，发挥组织最大的效力。为此，经理人要注意下面两点：
